Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform Kami

Sebelum anda membuka akaun di qqmacan, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma Dikemaskini BerkalaTerpakai di Wilayah yang DisokongPolisi Pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak Penamatan AkaunUndang-undang Malaysia Dipatuhi
qqmacan Terma dan Syarat Penggunaan Platform Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma dan syarat, hak akaun, atau polisi pembayaran kami, pasukan sokongan qqmacan boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di sudut kanan bawah halaman untuk pertanyaan segera berkaitan terma…
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma, penutupan akaun, atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan…
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram qqmacan untuk mendapatkan pemberitahuan apabila terma dan syarat dikemaskini.
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Qqmacan melaksanakan langkah keselamatan akaun yang konkrit — daripada pengesahan dua faktor semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Keselamatan Log Masuk

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda boleh mengaktifkan atau menyahaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun; sebarang perubahan memerlukan…

Pengekalan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan lobi berfungsi dengan betul dan untuk memahami corak penggunaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun secara kekal, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Pembetulan Maklumat

Sekiranya terdapat kesilapan pada profil akaun anda — seperti nombor telefon atau e-mel — hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti…

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Qqmacan

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat, hak akaun, serta polisi transaksi di qqmacan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan sembang langsung untuk mendapatkan jawapan segera.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui mana-mana kaedah ini tertakluk kepada peraturan yang sama seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan memaparkan notis kemaskini di halaman ini dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda. Anda juga boleh mengikuti saluran Telegram qqmacan untuk mendapatkan makluman segera apabila ada perubahan pada terma.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Laporan data lengkap akan disediakan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Sebarang baki wang yang masih ada dalam akaun anda akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam masa tiga hari bekerja selepas penutupan disahkan.

Qqmacan berhak menangguhkan akaun yang disyaki melanggar terma, termasuk penggunaan berbilang akaun atau aktiviti yang tidak sah. Dalam keadaan biasa, notis akan dihantar terlebih dahulu kecuali terdapat risiko keselamatan segera.

Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman /terms-conditions/ di qqmacan.one. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian bawah dokumen ini supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang anda baca.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan isu anda. Semua pertikaian akan disemak dalam masa dua hari bekerja dan maklum balas rasmi akan dihantar kepada anda.