Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform Kami

Sebelum anda membuka akaun di qqmacan, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma Dikemaskini BerkalaTerpakai di Wilayah yang DisokongPolisi Pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak Penamatan AkaunUndang-undang Malaysia Dipatuhi

Jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Had Akses Akaun

qqmacan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di qqmacan.one dan merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan meneruskan pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda mengakses platform ini di wilayah yang disokong dan menerima semua peraturan yang dinyatakan di sini.

1
Qqmacan berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana syarat, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami
2
untuk menutup akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma dan syarat, hak akaun, atau polisi pembayaran kami, pasukan sokongan qqmacan boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Qqmacan melaksanakan langkah keselamatan akaun yang konkrit — daripada pengesahan dua faktor semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Keselamatan Log Masuk

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda boleh mengaktifkan atau menyahaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun; sebarang perubahan memerlukan…

Pengekalan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan lobi berfungsi dengan betul dan untuk memahami corak penggunaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun secara kekal, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Pembetulan Maklumat

Sekiranya terdapat kesilapan pada profil akaun anda — seperti nombor telefon atau e-mel — hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti…

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Qqmacan

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat, hak akaun, serta polisi transaksi di qqmacan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan sembang langsung untuk mendapatkan jawapan segera.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui mana-mana kaedah ini tertakluk kepada peraturan yang sama seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan memaparkan notis kemaskini di halaman ini dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda. Anda juga boleh mengikuti saluran Telegram qqmacan untuk mendapatkan makluman segera apabila ada perubahan pada terma.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Laporan data lengkap akan disediakan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Sebarang baki wang yang masih ada dalam akaun anda akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam masa tiga hari bekerja selepas penutupan disahkan.

Qqmacan berhak menangguhkan akaun yang disyaki melanggar terma, termasuk penggunaan berbilang akaun atau aktiviti yang tidak sah. Dalam keadaan biasa, notis akan dihantar terlebih dahulu kecuali terdapat risiko keselamatan segera.

Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman /terms-conditions/ di qqmacan.one. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian bawah dokumen ini supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang anda baca.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan isu anda. Semua pertikaian akan disemak dalam masa dua hari bekerja dan maklum balas rasmi akan dihantar kepada anda.

Terma dan Syarat Penggunaan Platform Kami

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Data

Polisi Kuki

Permintaan Akses Data

Penutupan Akaun

Pembetulan Maklumat

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Qqmacan

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat dikemaskini?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh qqmacan?

04 Apakah yang berlaku kepada baki wang saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah qqmacan berhak menangguhkan akaun saya tanpa notis?

06 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat ini?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan